Chính sách đổi hàng

Chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm tốt nhất, vì vậy chúng tôi cung cấp chính sách đổi hàng trong vòng 15 ngày nếu sản phẩm có lỗi do nhà sản xuất.

Điều Kiện Đổi Hàng

Sản phẩm sẽ được đổi mới trong các trường hợp sau:

  • Sản phẩm có lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
  • Sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên tem, nhãn mác, bao bì và phụ kiện đi kèm.
  • Sản phẩm được đổi trong vòng 15 ngày kể từ ngày mua hàng, dựa trên hóa đơn mua hàng hoặc phiếu giao hàng.

Các Trường Hợp Không Được Đổi Hàng

  • Sản phẩm đã qua sử dụng hoặc không còn nguyên vẹn.
  • Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng sai hướng dẫn, bảo quản không đúng cách, va đập, rơi rớt, hoặc do các yếu tố bên ngoài như thiên tai, hỏa hoạn, lũ lụt.
  • Sản phẩm không còn đầy đủ các phụ kiện, phiếu bảo hành và hóa đơn mua hàng.
  • Sản phẩm khuyến mãi, giảm giá hoặc trong các chương trình khuyến mại đặc biệt (trừ khi có quy định khác).

Quy Trình Đổi Hàng

  • 1. Liên hệ hỗ trợ: Khi cần đổi hàng, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua [địa chỉ email/điện thoại] để được hướng dẫn chi tiết về quy trình đổi hàng.
  • 2. Gửi sản phẩm đổi: Quý khách có thể mang sản phẩm đến cửa hàng hoặc gửi qua đường bưu điện theo địa chỉ [địa chỉ của bạn]. Vui lòng kèm theo hóa đơn mua hàng và mô tả chi tiết về lỗi của sản phẩm.
  • 3. Kiểm tra và xác nhận: Sau khi nhận được sản phẩm, chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra và xác nhận lỗi. Thời gian kiểm tra thường từ 3-5 ngày làm việc.
  • 4. Đổi sản phẩm mới: Nếu sản phẩm đủ điều kiện đổi hàng, chúng tôi sẽ tiến hành đổi sản phẩm mới cho quý khách. Sản phẩm mới sẽ được gửi đến quý khách qua đường bưu điện hoặc quý khách có thể đến nhận trực tiếp tại cửa hàng.

Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách đổi hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

  • Email: support@habaco.vn
  • Hotline: 0917 791 981
  • Địa chỉ: Số 9 ngõ 170 Thạch Bàn, Long Biên, Hà Nội
Chúng tôi luôn sẵn lòng hỗ trợ bạn!